مرحبا أنا مهيوب
عَنِّي
نبذة عني
اسمي مهيوب أعمل حاليّا كمسوق رقمي ومستشار في التجارة الإلكترونية مستقل ، مقري تعز ، الجمهورية اليمنية ، في السابق ، عملت في التدوين وتصميم المنشورات على موقع التواصل الاجتماعي ، أنا مهتم بدور منسق التسويق الرقمي لأنني أرغب في تطبيق مهارتي والمواصلة في المجال الذي أشعر بشغف تجاهه: تطوير مهارتي في مجال التسويق الإلكتروني.
أنا هنا لمساعدتك على تعرف على التسويق وتعامل معه. وتبسيط الأمور المعقدة وتقديم نتائج صادقة , نظرًا لأنني حريص على تعلم مهارات جديدة وتطويرها ، فقد أكملت شهادة Google Career في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية في بداية عام 2023
مراحل التسويق الرقمي
مرحلة الوعي: المرحلة الأولى من مسار التسويق ، عندما يدرك العميل المحتمل المنتج أو الخدمة في هذه المرحلة ، يصبح العملاء المحتملون على علم أولاً بمنتج أو خدمة. لا يعرف العملاء العلامة التجارية ولا يبحثون عن منتجاتها أو خدماتها. نظرًا لأن العملاء المحتملين ليسوا على دراية بالعلامة التجارية ، فإن مهمة الشركة هي تقديم منتجاتهم أو خدماتهم.
متطلبات العمل في المرحلة الأولى
- ابدأ بأبحاث السوق
- بناء شخصية العميل
- تحديد الأهداف SMART
- تحديد طرق الوصول للعميل عبر الإنترنت
- بناء استراتيجيات التسويق لزيادة الوعي
التسويق المؤثر
مرحلة النظر: المرحلة الثانية من مسار التسويق ، عندما يزود المسوق العميل بمعلومات أكثر تفصيلاً , او عندما يتزايد اهتمام العميل المحتمل بمنتج أو خدمة , او تأتي علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك كخيار أفضل عندما يبحث العميل أو يفكر في الخيارات. خلال مرحلة التفكير ، يبني النشاط التجاري الاهتمام بمنتجهم أو خدمتهم. يعرف العميل المحتمل عن المنتج. يوفر العمل معلومات لتقريب العميل من الشراء.
في حين أن هناك استراتيجيات متشابهة بين مرحلة الوعي والتفكير ، إلا أن هناك فرقًا. تقدم مرحلة التفكير عادةً معلومات أكثر تعمقًا وإقناعًا من مرحلة الوعي.
متطلبات العمل في المرحلة الثانية
- إشراك العملاء من خلال طرق التواصل
- قم بإجراء تحليل تنافسي
- بناء استراتيجيات التسويق لزيادة الاهتمام
- الشهادات – التوصيات
- إعلانات تجديد النشاط التسويقي
- بناء القوائم البريدية
عندما تبني شركة اهتمامًا بمنتجاتها وعلامتها التجارية ، يجب أن تركز على استراتيجيات مرحلة التحويل
مرحلة التحويل : المرحلة الثالثة من مسار التسويق ، عندما يستفيد المسوق من الاهتمام الذي أظهره للأشخاص بالفعل. بمجرد أن يدرك العملاء المنتج ويفكرون فيه ، فإن الخطوة التالية في مراحل التسويق هي تحويلهم إلى عملاء. هذه هي المرحلة الثالثة من مراحل التسويق ، التحويل – عملية الحصول على عميل محتمل لاتخاذ الإجراء المطلوب.
متطلبات العمل في المرحلة الثالثة
- متابعة عربات مهجورة
- بناء استراتيجيات التسويق لزيادة اتخاذ الإجراء المطلوب
- تقوية المحتوى
- تجربة اختبارات A / B
الآن ، يتعين عليهم تحويل هؤلاء العملاء إلى عملاء متكررين ودعاة مخلصين للعلامة التجارية.
في مرحلة الولاء في مسار التسويق ، تشجع الشركات العملاء الذين يدفعون على أن يصبحوا عملاء متكررين ومدافعين عن العلامة التجارية. فكر في المدافعين عن العلامة التجارية كأشخاص يمثلون أصواتًا للعلامة التجارية. يخبرون عائلاتهم وأصدقائهم عن مشترياتهم ومدى روعة العلامة التجارية.
يريد النشاط التجاري مدافعين عن العلامة التجارية لأن هؤلاء الأشخاص يقدمون توصيات متحمسة لمنتجاتهم. هذا النوع من التوصيات لا يقدر بثمن بالنسبة للعلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، لا يكلف دعاة العلامة التجارية أي دولارات تسويقية إضافية!
متطلبات العمل في المرحلة الرابعة
- بناء برنامج مكافآت
- بناء استراتيجيات لزيادة الولاء
- المشاركات الاجتماعية
- شجع المراجعات والآراء
إرسال هدايا مجانية
يعد تحويل العملاء السابقين إلى مروجين مخلصين للعلامة التجارية طريقة منخفضة التكلفة أو بدون تكلفة للحصول على المزيد من المبيعات
ستطبق أساليب مختلفة لتتبع المقاييس بناءً على المرحلة التي تعمل فيها من مراحل التسويق. على سبيل المثال ، في مرحلة الوعي ، ستجمع بيانات الجمهور وتطور شخصيات المستخدم. يساعدك هذا في التعرف على عملائك. أثناء مرحلة الاهتمام ، ستأخذ في الاعتبار مقاييس مثل تكلفة عمليات الاستحواذ والنقر فوق معدلات وروابط الشراء ونسبة الاشتراكات من خلال طرق التواصل . أثناء مرحلة التحويل ، ستقوم بتتبع وتحليل معدلات تحويل المبيعات ومتوسط قيم الطلبات ومعدلات التخلي عن سلة التسوق. وأخيرًا ، خلال مرحلة الولاء ، سترغب في التفكير في معدل الاحتفاظ بالعملاء والقيمة الدائمة للعميل.
هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها خلال عملية مراحل التسويق ، وقد لا تكون هذه مصطلحات مألوفة حتى الآن ، ولكن في الوقت الحالي ، يعد هذا مكانًا جيدًا للبدء.
ما هي الخدمات التي أقدمها
الأستشارات التسوقية
آراء العملاء
